Lahirnya Undang-undang Perlindungan Konsumen (UUPK) merupakan momentum bagi upaya penegakan hak konsumen untuk lebih baik. Momentum itu merupakan awal dari implementasi UUPK. Manual pelatihan ini d…
Buku ini berisi seluk beluk keberadaan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) dan pengenalan tentang tatacara berperkara di dalamnya. Diperkaya dengan hasil studi yang dilakukan di beberapa in…