Terdapat di gudang IndoArsip dengan nomor box 11192027
Buku ini berisi tentang penelitian yang dilakukan oleh KPPOD dan FCO mengenai pelayanan ijin usaha di Provinsi DKI, bagaimana implementasi perda dalam proses kewenangan pembuatan ijin usaha.
Salah satu metode untuk merepresentasikan suara warga masyarakat selaku penerima layanan publik adalah melalui Citizen report Card (CRC). Report Card merupakan sebuah perangkat (tool) yang diharapk…
Buku ini dibuat untuk memaparkan berbagai isu terkait dengan regulasi pelayanan publik di daerah, baik berupa best practices maupun paparan persoalan-persoalan yang terjadi. Buku ini juga bisa dija…
Buku ini berisi panduan praktis untuk mewujudkan Pelayanan Publik yang adil, akuntabel & berkualitas.
Pelayanan publik hadir sejak manusia lahir yaitu pelayanan akta kelahiran, hingga mati yang terkait dengan pelayanan pemakaman. Pelayanan publik merupakan hak untuk setiap masyarakat, namun dalam p…