Buku ini berisi tentang proses pelayanan referensi di perpustakaan, akses informasi, dan literasi informasi
Buku ini merupakan pengantar analisis mikro yang ditujukan untuk penelitian dibidang ilmu informasi dan terapan lainnya. Buku ini terdiri atas 8 bab dengan masing-masing judul : interaksi sosial da…
Makalah ini disampaikan pada Seminar Sehari yang diselenggarakan oleh Universitas Sumatera Utara, Medan, 29 Agustus 2006.