milik PSHK e-book ini di dapat dari : http://komisiinformasi.jabarprov.go.id/wp-content/uploads/2016/03/Tanya-Jawab-Standar-Layanan-Informasi-Publik-ICEL.pdf
Koleksi tersedia dalam bentuk softocpy
e-book ini di dapat dari : https://icelindonesia.files.wordpress.com/2013/06/modul.pdf